Гарантия и возврат товара

Условия гарантии и возврата - интернет магазин игрушек «Baby Happy»

На все товары, реализуемые в нашем магазине, предоставляется гарантия и бесплатное гарантийное обслуживание (ремонт) от производителя (от 14 дней до 12 месяцев)

Рекомендуем для предотвращения недоразумений обязательно сохранять коробку с полной комплектацией, родную защитную пленку, ярлыки, заводскую маркировку. Поскольку товар должен иметь первоначальный вид.

На все товары, купленные в нашем интернет-магазине предоставляется официальный талон с гарантией. Убедительно просим во избежание недоразумений внимательно изучить данные правила гарантийного обслуживания. Мы  отказываем от гарантийного обслуживания в случае несоблюдения правил технической эксплуатации изделия и изложенных ниже условий гарантии. 

Для гарантийного ремонта или обмена товара на аналогичную модель по гарантии, необходимо сделать следующее: в коробке обязательно необходимо наличие гарантийного талона! расходы на пересылку Покупатель берет на себя. производится анализ аппарат и выдается заключение о неисправности, в случае выявления заводского брака осуществляется ремонт изделия или замена. мы возвращаем Вам отремонтированный или аналогичный другой товар в течении 2-5 рабочих дней или производим возврат средств в случае невозможности произвести замену или ремонт товара.

Мы можем отказать в бесплатном гарантийном обслуживании, в том случае если: на товаре обнаружены вмятины или трещины от падения, небрежного обращения гарантия не распространяется на сенсоры аппарат подвергался воздействию воды или резкого перепада температур, высокой влажности или запыленности аппарат применялся не по назначению были выявлены попытки проникновения внутрь товара.

Гарантии подлежат товары, дефекты в которых возникли по вине завода-производителя. Если товар получил приобретенные в процессе пользования дефекты, то он снимается с бесплатного гарантийного обслуживания. Также если на телефоне отсутствуют плёнки, нарушены заводские пломбы, есть царапины, сколы, потёртости, следы вскрытия, то мы можем предложить Вам платный ремонт.   

В соответствии с законодательством Украины Вы можете вернуть оригинальный, брендовый купленный товар в течение 14 дней в следующих случаях: -Товар не был в использовании. Это означает, что товар является абсолютно новым, что подразумевает идеальное состояние корпуса, полную комплектацию, целостность защитных пленок, сохранность упаковки товара, в наличии все документы. Если в качестве товара выступает мобильный телефон, то на нем может быть только тестовый звонок, SMS, фото, видео и т. д. — Со дня приобретения прошло не более 14 дней.


В случае обмена  или ремонта товара ВСЕ РАСХОДЫ ПО ТРАНСПОРТИРОВКЕ ЛОЖАТСЯ НА ПОКУПАТЕЛЯ. Если при транспортировке товара через курьерские фирмы для обмена или для возврата товара (или денег) указана плата за транспортировку с нашей стороны, то мы храним право на отказ в обмене или возврате товара, до тех пор, пока вопрос не будет урегулирован.